قوانین و مقررات
تمامی اصول و فرایندها در فروشگاه اینترنتی نفیس، بر اساس قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از مصرف کننده است. از این رهگذر، مراجعه کنندگان به سایت نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربران هستند.
- ثبت سفارش و خرید از “سایت نفیس کیک” تنها در صورت عضویت در این سایت امکان پذیر می باشد.
- افراد بالای ۱۸ سال، تمام حقوق عضویت و انجام خرید را در سایت دارند و خرید برای افراد بین 12 تا 18 سال با اجازه ولی و یا قیم امکانپذیر است.
- نام چاپ شده روی فاکتور، نامی است که کاربر در زمان عضویت به سایت ارائه داده است. بنابراین سایت نفیس در خصوص مغایرت نام با هویت واقعی خریدار، مسئولیتی ندارد.
- کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. بر این اساس درج آدرس، ایمیل و شماره تماسهای همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است.
- صدور فاکتور بلافاصله و با انجام اولین خرید صورت گرفته و فاکتور نهایی درهنگام تحویل سفارش به خریدار ارائه میگردد.
- در زمان تحویل سفارش درصورتی که وزن محصول ارسالی بالاتر از مقدار ثبت شده در سایت باشد امکان واریز مبلغ مابهالتفاوت در سایت نفیس وجود دارد و در مواردی که وزن محصول ارسالی پایینتر از مقدار ثبتشده در سایت باشد، مبلغ برابر با تفاوت وزن توسط متصدی تحویل سفارش نقداً پرداخت خواهد شد.
- درصورتیکه شخصی برای دریافت کیک در محل حاضر نباشد، خسارت وارده به نفیس تماماً بر عهدهی شخص سفارشدهنده است.
- پرداختها از طریق یکی از درگاههای پرداخت بانکی کشور صورت میگیرد و مشکلات احتمالی ناشی از اختلال در این سامانهها به عهده سایت نخواهد بود.
- با توجه به اینکه کلیه محصولات کیک و شیرینی به صورت روزانه و دستساز تولید میشوند؛ امکان تغییرات بین 10 تا 20 درصد میان محصولات ارسالی و طرح انتخابی شما در سایت وجود دارد. بر این اساس، اختلاف احتمالی (با درصد تفاوت یاد شده) حق اعتراض و یا عدم پذیرش محصول سفارش داده شده را برای مشتری ایجاد نخواهد کرد.
- سایت نفیس کیک این حق را دارد که در هر زمان کلیه فعالیتهای سایت را متوقف نموده و با پرداخت باقی مانده حساب اعضا کلیه فرآیندهای سایت و فعالیتهای مربوطه را بهطور دائمی یا موقت متوقف نماید و کاربر عضو حق هیچ گونه اعتراضی نسبت به این امر را ندارد.
- بر اساس ماده 12 فصل سوم قانونجرائم رایانه ای هرگونه کپی برداری از مطالب و عکس ها و داده های سایت نفیس کیک ممنوع بوده و پیگرد قانونی دارد.
- در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف خریدار، مبلغ پرداخت شده طی ۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.
- 13.مشتری تا 72 ساعت قبل از زمانی که برای تحویل کالا در نظر گرفته شده، فرصت دارد تا سفارش خود را لغو کند. بدیهی است سفارشاتی که زمان تحویل آنها 24 یا 48 ساعت باشد قابل لغو نیستند. در صورت دارا بودن شرایط لغو سفارش میبایست اعلام کنسلی را به واحد سفارشات نفیس اعلام نمایید .
- در صورت بروز هرگونهاشتباه از جانب خریداردر ثبت سفارش، اعم از تاریخ تحویل سفارش، ساعت تحویل، انتخاب ویژگی های محصول، عکس ارسالی برای کیک های تصویری و …. فروشگاه اینترنتی نفیس کیک هیچ گونه مسئولیتی نخواهد داشت.
- در صورتی که در طول فرایند حمل و نقل، آسیبی به محصول وارد شده و باعث مخدوش شدن آن شود که در زمان تحویل کالا به سرعت قابل مشاهده هستند باید هنگام تحویل سفارش بررسی شوند و بعد از تحویل قابل استناد نیستند و هرگونه مسئولیت در قبال محصول از فروشگاه اینترنتی نفیس ساقط و بر عهده خود مشتری می باشد.
- در راستای ارتقای سطح کیفیت خدمات، اعضای سایت می توانند با هر روش ممکن، اعم از حضوری و غیر حضوری نسبت به ارائه پیشنهادات، انتقادات و شکایات خود به نفیس اقدام نمایند.
25
سال تجربه
150
نوع محصول
6
شعبه در اصفهان
3
نمایندگی در آسیا و اروپا
اینستاگرام
مرا دنبال کنیدصفحات
مقالات اخیر
- گز انگبین چیست؟مهر ۷, ۱۳۹۸ - ۱۲:۱۶ بعد از ظهر
- گز چیست؟مهر ۷, ۱۳۹۸ - ۱۲:۰۵ بعد از ظهر